F.A.Q.

Ofte stilte spørsmål

Nettsider
Hvorfor bruke WordPress?

WordPress er et Content Management System (CMS) for nettsider. Det vil si det brukergrensesnittet du jobber i når du skal gjøre endringer på siden. WordPress er den mest brukte cms-løsningen i verden med en markedsandel på ca 30% og brukes også av store bedrifter som Facebook, Sony og Disney.

WordPress er gratis men man må betale for hostingtjeneste og for enkelte programutvidelser man måtte ønske. Vårt tilbud inkluderer alle nødvendige programutvidelser oppdraget vil kreve. Lisenser utover 1 år, som gir oppdatering og utvidet support, vil tilfalle Kunden. WordPress er den mest fleksible cms-plattformen på markedet da mulighetene for funksjonalitet er bortimot uendelige. I tillegg vil vi installere programtillegg for sikkerhet, ytelse, søkemotoroptimalisering og bildekomprimering.
Fordelene oppsummert:

• Gratis og enkel å redigere
• Kunden eier sitt innhold og data
• Fleksibilitet i funksjonalitet med uendelige muligheter
• Fleksibilitet i forhold til hvor man vil hoste nettsiden
• Fleksibilitet i forhold til fremtidige nye leverandører, da de lett kan overta og jobbe videre med siden
• Kraftig og skalerbar
• Meget god for søkemotoroptimalisering og arbeid med ytelse.

Hva er en multisite?

Et multisite-nettverk er en samling nettsteder som alle deler den samme WordPress-installasjonen. De kan også dele plugins og temaer. De enkelte nettstedene i nettverket er virtuelle nettsteder i den forstand at de ikke har egne kataloger på serveren din, selv om de har separate kataloger for medieopplasting i den delte installasjonen, og at de har separate tabeller i databasen.

Opplevelse for sluttbruker er at dette er helt uavhengige nettsider, men fordelen for deg er at de alle administreres fra samme kontrollpanel og innlogging. Det betyr at du sparer tid på vedlikehold og du sparer penger da dette kun krever et eneste webhotell, uavhengig av hvor mange sider du etablerer. 

Hva er Universell Utforming?

Nettsiden vil bli designet og bygget slik at den tilfredsstiller tilstrekkelige krav til UU, slik de foreligger hos DIFI. Dette innebærer at 35 av 61 suksesskriterier i WCAG 2.0-standarden må tilfredsstilles.

I samråd med kunden vil vi som et minimum tilfredsstille kravene i WCAG 2.0-standarden samt vurdere om nettsiden allerede nå skal tilfredsstille de kommende kravene i WCAG 2.1. EUs webdirektiv om universell utforming av offentlige nettsteder og mobilapplikasjoner (WAD) og WCAG 2.1 blir en del av norsk rett.

Endringene er foreslått å tre i kraft fra 1. juli 2020, med en overgangsperiode på 6 måneder. De nye kravene vil da gjelde fra 1. januar 2021. Endringene innebærer først og fremst tekst- og lydsporalternativer til video. Vårt tilbud inkluderer å gjøre slikt materiale tilgjengelig på nettsiden. Vi kan, som en tilleggstjeneste utvikle slikt materiale, i tråd med kommende krav. 

Hva skjer hvis jeg vil legge til noen funksjoner på nettstedet mens dere bygger det?

Selv om vi liker å være fleksible og lydhøre overfor dine behov, leverer vi også det vi lover innen de tidsrammer og budsjetter vi har tillatt. Hvis du ber oss legge til nye funksjoner på nettstedet ditt mens vi bygger det, vil vi først spørre “hvorfor?” og se om det er fornuftig å gjøre det. Hvis vi alle er enige om at den nye forespørselen din vil hjelpe oss med å nå våre mål, vil vi mer enn gjerne levere.

Hvis den nye funksjonen er noe du vil legge til på nettstedet ditt, men ikke er direkte knyttet til dine opprinnelige mål, vil vi foreslå å planlegge den for en ny iterasjon av nettstedet når den er lansert. Dette vil kreve et nytt pristilbud.

Hvordan håndterer dere GDPR?

Din nettside vil bli fullt ut i samsvar med GDPR. Dette inkluderer:

  • Databehandleravtale, om dere ønsker en
  • WordPress er tilpasset aktuelle GDPR krav.
  • Vi lager et utkast til personvernerklæring. Denne inkluderer de viktigste punktene i forhold til din nettside og informasjonskapsler spesielt. Dette dokumentet er din bedrifts ansvar at er korrekt og at dere etterlever det, vi tilbyr som sagt et fungerende utkast.
  • Vi setter opp en cookie-varsel (informasjonskapsler) på siden som tilfredstiller nye standarder. Vi bruker gratisløsningen til Cookiebot.
    • Forskjellene på gratis og premiumløsning finner du her
    • Om du ønsker å benytte premiumløsningen, kontakt oss for forhandlerpris.
Hva er en visuell nettsidebygger? (DIVI)

For WordPress-nettsider bruker vi sidebyggeren Divi. Vi har god erfaring med Divi og dette er en av de mest populære drag-and-drop sidebyggerne på markedet. Det vil si at du ser dine endringer ‘live’ mens du jobber med siden. Den er lett å lære og lett å bruke og gir Kunden mulighet til enkelt å gjøre tilpasninger av design og layout samt legge til og endre innhold.

Vi vil designe responsive templates for alt innhold, slik at Kunden enkelt selv kan lage nye sider og artikler m.m.. Lisens for Divi medfølger i vårt tilbud.
Fordeler oppsummert:
• Enkel å bruke
• Lett å lage responsive sider
• Visuell redigering
• Kraftig nettsidebygger med uendelige muligheter
• Mange ferdigdesignede gratismaler

Hva skjer etter at nettsiden er lansert?

Når nettstedet ditt er lansert, vil vi tilby 30 dagers støtte for å sikre at eventuelle feil har blitt strøket og at du er trygg på å bruke den nye nettsiden din. Etter dette må du abonnere på en av våre pågående planer for Overvåkning og Vedlikehold for å sikre at nettstedet ditt blir ivaretatt og vedlikeholdt.

Disse planene for nettstedet inkluderer oppdatering av programvaren din, vanlige sikkerhetskopieringer, sikkerhetskontroller og å sørge for at nettstedet ditt er online og tilgjengelig 24/7/365.

Når nettstedet ditt er lansert, vil vi tilby 30 dagers støtte for å sikre at eventuelle feil har blitt strøket og at du er trygg på å bruke den nye nettsiden din. Etter dette må du abonnere på en av våre pågående planer for Overvåkning og Vedlikehold for å sikre at nettstedet ditt blir ivaretatt og vedlikeholdt.

Disse planene for nettstedet inkluderer oppdatering av programvaren din, vanlige sikkerhetskopieringer, sikkerhetskontroller og å sørge for at nettstedet ditt er online og tilgjengelig 24/7/365.

Hosting
Hvem ringer jeg hvis noe går galt med nettsiden, eller hvis jeg ikke kan finne ut av noe?

Forutsatt at du har abonnert på en av planer for vedlikehold og overvåkning, vil vi være ditt første kontaktpunkt dersom noe skulle gå galt med nettstedet ditt. Har vi også hostingen, er vi ditt eneste kontaktpunkt 🙂

Vi vil avgjøre om dette er noe dekkes av hjemmesidens vedlikeholdsavtale eller om dette er utenfor vårt ansvar, og dermed en tilleggskostnad.

Vi vil tilby opplæring og videoopplæringer for å hjelpe deg med å bruke nettstedet ditt når det er lansert.

Hvorfor trenger jeg Vedlikehold- og Overvåkningstjenester?

WordPress gir mange muligheter og er stadig i utvikling. I tillegg til at WordPress oppdateres jevnlig så oppdateres også tillegsfunksjoner (utvidelser) og temaer for å møte nye krav til funksjonalitet, ytelse og sikkerhet. Oppdatering og overvåkning av dette er kritisk for at nettsiden skal fremstå med høy oppetid, god ytelse og fungere optimalt.

Vi passer på at din nettside er rask, stabil og sikker
• Overvåker Oppetid på siden, og utbedrer om nødvendig
• Oppdaterer WordPress og plugins
• Vi overvåker og ivaretar sikkerhet
• Vi overvåker og ivaretar enkel SEO (Søkemotoroptimalisering).
• Vi gjenoppretter nettsiden, om behovet skulle oppstå.
• Vi kjører nettsiden via tjenesten Cloudfare* (denne tjeneste øker hastighet og sikkerhet på nettsiden samt sørger for at nettsiden vil vises selv om den opprinnelige serveren skulle gå ned)
• Vi overvåker og ivaretar ytelse (hastighet)
• Gjenoppretting og rensking etter evt. hacking
• Gratis etablering
• Månedlig skriftlig rapport på nettsidens status
• Enkel support inkludert
• Support for hostingtjenesten(når vi leverer hosting)

Hvor hoster dere nettsidene?

Hosting og vedlikehold  er viktige elementer i en WordPress-nettsides funksjonalitet og ytelse. For å sikre en stabil, rask og sikker nettside, er det også viktig å ha denne hos en god hostingleverandør (webhotell) med gode og dedikerte servere.

Vi vil sette opp den nye nettsiden på en av våre raske, stabile og sikre servere levert av WPMU DEV. Etter avtale med Kunden, vil vi enten flytte denne til annen ønsket hostingtjeneste/webhotell eller peke aktuell(e) domener til vår server.
Vi anbefaler Kunden å bruke vår løsning for hosting og vedlikehold. Som kunde får du ett kontaktpunkt, både når det gjelder nettside, vedlikehold og server.

Annet
Hva er Figma?

Figma er en webbasert grafikkredigerings- og brukergrensesnittdesign-app. Du kan bruke den til å utføre all slags grafisk designarbeid fra wireframing nettsteder, designe grensesnitt for mobilapper, prototypedesign, lage sosiale innlegg og alt i mellom.

Figma er forskjellig fra andre grafiske redigeringsverktøy. Hovedsakelig fordi det fungerer direkte i nettleseren din. Dette betyr at du får tilgang til prosjektene dine og begynner å designe fra hvilken som helst datamaskin eller plattform uten å måtte kjøpe flere lisenser eller installere programvare.

Hva er Google og Bing integrering?

Uansett hvor flott din nettside er, trenger den at dine kunder og samarbeidspartnere faktisk finner den. Dette skjer ikke automatisk, om du ikke allerede er et godt etablert brand. Her snakker vi først og fremst om Google og Bing som søkemotorer, og hvordan din nettside skal bli synlig og komme så høyt opp som mulig i dine kunders søk. Litt mer om de forskjellige elementene som bær etableres og integreres:

  • Google Min Bedrift er Google sin måte å vise frem din bedrift på. Når du etablerer denne, så får du automatisk en plassering og konto I google Maps og YouTube.
  • Google Analytics overvåker din nettside og viser deg hvem, når og hvordan folk finner din nettside.
  • Google Search Console viser deg hvor ofte og hvordan din nettside vises i Google-søk.
  • Bing Webmaster Tools viser deg hvor ofte og hvordan din nettside vises i Bing-søk.
  • Google Site Kit er et gratis WordPress-tillegg som viser statistikk fra Analytics og Search Console på din nettside (bare i back-end)
    Google Analytics og Search Console.
  • Sitemap er et kart over din nettside.Denne gjør det lettere for søkemotorer å vite hva som er på din nettside. Denne laster vi opp til både Google og Bing.
Hva er CloudFlare?

Cloudflare er et av de største nettverkene som opererer på Internett. Folk bruker Cloudflare-tjenester for å øke sikkerheten og ytelsen til sine nettsteder og tjenester. CloudFlare har servere over hele verden og vil vise en oppdatert kopi av nettsiden din til en for hver tid nærmeste lokasjon.

Et nettsted som benytter CloudFare vil i gjennomsnitt doble hastigheten for lastingen av siden, bruke 60% mindre trafikk, redusere forespørsler mot nettsiden med 65% og øke sikkerheten betraktelig.

Spørsmål som ikke er besvart her?

Kontakt oss | (+47) 920 45 493

022032051 041